Atraso na entrega de vaso sanitário preto da Deca pela Santa Cruz Acabamentos.

Olá Daria!

Lamentamos sinceramente pelo transtorno e entendemos a sua insatisfação com a demora na entrega do vaso preto adquirido em seu pedido.

Verificamos o seu caso e identificamos que o atraso ocorreu devido a uma pendência no fornecimento do produto ao nosso estoque. Nossa equipe já está atuando diretamente junto ao fornecedor para agilizar o envio e acompanhar a regularização da entrega.

Pedimos desculpas pelas alterações nas previsões informadas anteriormente. Sabemos que essa situação gera frustração e estamos empenhados em concluir o atendimento o mais rápido possível.

Permaneceremos acompanhando o seu pedido de forma prioritária e manteremos contato para informar qualquer atualização sobre a nova previsão de entrega, até que a situação seja totalmente resolvida.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento
Santa Cruz Acabamentos

A resposta da Santa Cruz acabamento não disse nada de novo. Quero a entrega do vaso preto o mais rápido possível. Ela nem citou a data de entrega

Infelizmente nenhuma solução foi apresentada, apenas as mesmas justificativas anteriores. O que mais me preocupa é que continuo sem uma previsão de entrega. Isso tem mais de 6 meses.