Biscoitos chegaram murchos
Resolvido
Belo Horizonte - MG
12/05/2026 às 21:10
ID: 248476197
Eu ganhei de presente um biscoito da marca e infelizmente chegaram murchos.
O que vocês poderiam fazer por mim?
Validade está em dia ok.
Só entrei em contato pois amo essa marca e infelizmente veio murcho.
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 11:46
Olá Daiana!
Identificamos que o número de telefone cadastrado nesta plataforma não está sendo localizado no WhatsApp, o que impossibilitou o nosso contato por esse canal.
Para darmos continuidade ao seu atendimento, poderia, por gentileza, nos informar um outro número para contato?
Ou, se preferir, você pode entrar em contato conosco pelo número (11) 97147-1712.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC)
Réplica do consumidor
16/05/2026 às 13:12
Eu entrei em contato pelo WhatsApp mas não tive retorno.
Consideração final do consumidor
07/06/2026 às 14:07
Muito grata pela resposta e problema resolvido.
Essa empresa foi muito atenciosa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10