Bolo de cenoura com chocolate da Santa Edwiges recebido com parte faltando
Respondida
João Pessoa - PB
10/06/2026 às 19:13
ID: 251063017
Olá. Comprei o bolo de cenoura com chocolate da Santa Edwiges, um produto que consumo com frequência. No entanto, desta vez recebi o bolo com uma parte claramente faltando. Não se trata de um amassado causado pelo transporte, pois metade do produto está intacta e a outra aparenta ter sido retirada antes da embalagem, sobrando as cascas. Seguem as fotos para comprovar a situação. Aguardo um retorno e uma solução para o ocorrido.
Compartilhe
Resposta da empresa
11/06/2026 às 11:53
Olá!
Sabemos que sua solicitação já está sendo acompanhada pelo nosso canal oficial no WhatsApp e queremos reforçar que seguimos por lá à disposição para qualquer dúvida ou informação adicional que você precisar:
+55 11 97147-1712
Fique à vontade para nos chamar por lá sempre que necessário faremos o possível para te atender da melhor forma!
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC)