Panetone de avelã mofado antes do prazo de validade
Resolvido
Dracena - SP
25/05/2026 às 09:32
ID: 249572027
Fiz a compra de um panetone de avelã na loja Dneveza na Shopee no dia 24.04.2026 e recebi dia 27.04, mas agora fui comer e estava mofado :(
Está dentro da validade que está pra 04.07.2026 e não sei porque estragou antes do tempo!
Já comprei outros produtos da marca e gostei, mas esse me decepcionou!
Espero que a fabricante possa me ajudar e que eu continue confiando na marca!
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 16:36
Olá Terumaça!
Sabemos que sua solicitação já está sendo acompanhada pelo nosso canal oficial no WhatsApp e queremos reforçar que seguimos por lá à disposição para qualquer dúvida ou informação adicional que você precisar:
+55 11 97147-1712
Fique à vontade para nos chamar por lá sempre que necessário faremos o possível para te atender da melhor forma!
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC)
Consideração final do consumidor
05/06/2026 às 14:38
Atendimento ótimo e super rápido!
Resolveram meu problema!
Podem confiar nessa marca, que ela respeita os clientes!
Muito obrigado a todos os envolvidos! :)
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10