Panetone mofado
Resolvido
São Paulo - SP
30/06/2026 às 16:48
ID: 252725081
Comprei um panetone recheado com gotas de chocolate e creme de avelã de 1.100kg que vem com ursinho grudado na caixa com validade e lote no prazo fui abrir no dia 25/06/2026 e estava totalmente embolorado. Entrei com contato que atendimento só pelo WhatsApp o robô não aceitou minha troca devido não ter nota fiscal, mas tirei foto da caixa do produto e o produto é de vocês. Tentei falar com atendente sem sucesso. Mando em anexo foto do produto com lote. Espero uma resposta.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 16:59
Olá Clebson!
Sabemos que sua solicitação já está sendo acompanhada pelo nosso canal oficial no WhatsApp e queremos reforçar que seguimos por lá à disposição para qualquer dúvida ou informação adicional que você precisar:
+55 11 97147-1712
Fique à vontade para nos chamar por lá sempre que necessário faremos o possível para te atender da melhor forma!
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC)
Consideração final do consumidor
03/08/2026 às 18:39
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9