Panetones Premium com Prazo de Validade Próximo e Dificuldade na Logística Reversa
Respondida
Salvador - BA
18/06/2026 às 13:59
ID: 251756601
Olá, boa tarde!
Efetuei uma compra de dois panetones premium no sabor gotas de chocolate, sou fã da marca e dos produtos, mas quando o recebi, faltavam 5 dias para o vencimento. Lembrando que eram dois panetones de 750g cada. Tentei contato com a loja a qual comprei pela internet e a mesma queria que eu devolvesse o produto para que eu tivesse o reembolso. Só que tem um porém: eu moro distante de uma agência para postagem, onde é preciso transporte e eles não deram a opção de logística reversa. Abrindo uma solicitação por aqui hoje pois eu não sabia que aqui eu poderia ter ajuda. Espero ter um retorno/ajuda positiva por aqui
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 17:00
Olá Raissa!
Sabemos que sua solicitação já está sendo acompanhada pelo nosso canal oficial no WhatsApp e queremos reforçar que seguimos por lá à disposição para qualquer dúvida ou informação adicional que você precisar:
+55 11 97147-1712
Fique à vontade para nos chamar por lá sempre que necessário faremos o possível para te atender da melhor forma!
Atenciosamente,
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