Produto como entregue e não chegou

Respondida
São Paulo - SP
04/10/2024 às 08:34
ID: 198854373
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra com essa empresa pela shoppe,era compra no Full e disse que no outro dia ia chegar,quando foi no outro dia 23:28 apareceu que foi postado o produto e logo em seguida 23:29 deu como entregue e não foi entregue nada,tenho câmeras aqui na residência e posso provar que não foi,chamei eles no whatsapp e disseram e deu erro no sistema e não me falaram mais nada,e pela shoppe não estou conseguindo resolver.pessima compra
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Resposta da empresa
28/10/2024 às 16:25
Boa tarde sr. Hugo!
Como já tinhamos conversado anteriormente, devido o seu pacote não ter sido entregue por responsabilidade da Shopee, fizemos o reembolso do valor pago, para que o sr. não ficasse em prejuizo e assim, tudo ficou resolvido.
Atenciosamente;
Equipe Santa Efigenia em Casa.