Abajur danificado durante reparo: Perda de funcionalidade e recusa de responsabilidade da loja
Não respondida
São Paulo - SP
03/02/2026 às 14:52
ID: 239649551
Deixei um abajur touch com 3 níveis de intensidade na loja de Moema, sendo que o primeiro não estava funcionando, o segundo e terceiro funcionavam normalmente. Minha única solicitação foi que o primeiro nível voltasse a funcionar. Da primeira vez que me entregaram, mudaram o esquema e ele acendia a lâmpada assim que colocava na tomada, em um nível só. Pedi para que voltasse, então, a como estava. Hoje me informaram que ele não funciona mais, sendo que testaram o aparelho na minha frente e estava funcionando da forma que mencionei. Argumentei que não poderiam devolver um produto funcionando menos do que quando deixei na loja, mas disseram que no teste não estava funcionando muito bem e que depois de tirarem a tampa e testarem, já não funcionava mais. Se isentaram de responsabilidade e eu só.queriq meu abajur de volta funcionando.(parcialmente) como estava, não estou pedindo algo fora do comum.