Demora na resposta e falta de profissionalismo em atendimento após compra
Não resolvido
São Bernardo do Campo - SP
17/03/2026 às 13:57
ID: 243523437
Fiz uma compra, tamanho veio maior, desde quinta feira 12/03, tentando contyato via email, via WhatsApp, telefone e ninguém responde, MUITA FALTA DE PROFISSIONALISMO. AGUARDO UM RETORNO
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Resposta da empresa
17/03/2026 às 18:33
Olá, tudo bem?
Lamentamos pela experiência inicial e pelo transtorno causado.
Verificamos seu caso e informamos que já entramos em contato e a situação foi devidamente resolvida. Nosso time já prestou todo o suporte necessário para solucionar a questão.
Caso ainda precise de qualquer auxílio ou tenha alguma dúvida, ficamos à disposição também pelo nosso atendimento direto:
WhatsApp: (21) 96427-3063
Seguimos à disposição para garantir a melhor experiência com a nossa marca.
Atenciosamente,
Equipe Santa Fé Clothing
Réplica do consumidor
18/03/2026 às 07:35
Essa informação não é verdade, NINGUÉM ENTROU EM CONTATO E NADA FOI RESOLVIDO.
Consideração final do consumidor
18/03/2026 às 07:36
Empresa não é séria
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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