O que aconteceu
Aguardei mais de 60 dias para conseguir uma consulta medica, apos este prazo precisei agendar uma cirurgia o plano libero em sete dias mas o santa joana não tem data disponivel para o agendamento neste ano.
liguei para o santa joana e a atendente debochou da solicitação.
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4Interações da reclamação
Hospital e Maternidade Santa Joana - São Paulo respondeu
22/10/2026 às 09:24
Sra. Juliana, bom dia!
Tomamos conhecimento do registro da sua manifestação e estamos tentando um contato telefônico, mas infelizmente não tivemos sucesso até o momento.
Para nós é extremamente importante ouvi-lo e entender melhor, os detalhes de sua queixa para que as ações necessárias possam ser adotadas.
Dessa forma, pedimos a gentileza de nos informar o melhor dia e horário (dentro do período comercial) para que possamos entrar em contato com maior comodidade.
Atenciosamente,
Hospital e Maternidade Santa Joana S. A
Rua do Paraíso, n *****
Paraíso São Paulo/SP
Hospital e Maternidade Santa Joana - São Paulo respondeu
22/10/2026 às 10:27
Sra. Juliana, bom dia!
Conforme contato telefônico com nossa Coordenadora de Relacionamento com o Cliente, informamos que sua manifestação está sendo acompanhada com a devida atenção.
Os pontos apresentados foram encaminhados aos gestores dos setores envolvidos para análise e avaliação das providências cabíveis.
Assim que tivermos um posicionamento, entraremos em contato para mantê-la informada.
Atenciosamente,
Hospital e Maternidade Santa Joana S.A.
Rua do Paraíso, n *****
Paraíso São Paulo/SP