Santa Lolla

Reclamar dessa empresa

Cariacica - ES

13/06/2026 às 10:34

ID: 251292207

Realizei uma compra na Santa Lolla, pedido n *****, com previsão de entrega para o dia 06/06/2026.


O status do pedido foi atualizado para saiu para entrega, gerando a expectativa de recebimento dentro do prazo informado. No entanto, a entrega não foi realizada e, até o momento, não recebi qualquer explicação ou atualização sobre o atraso.


Considero essa situação desrespeitosa com o consumidor, pois me programei para receber o produto na data prevista. Além do atraso, a falta de informações claras sobre a localização da encomenda e uma nova previsão de entrega aumenta ainda mais a insatisfação.


Solicito um posicionamento urgente da Santa Lolla, informando o motivo do atraso e a data efetiva para a conclusão da entrega.


Aguardo uma solução rápida para o problema.