Santa Lolla

Reclamar dessa empresa

Cabo Frio - RJ

13/06/2026 às 22:20

ID: 251323831

Prezados,

Meu nome é ***** e entro em contato para relatar um problema com uma bolsa marrom da Santa Lolla que adquiri há algum tempo.

Embora a compra não seja recente, a bolsa teve pouco uso e sempre foi armazenada conforme as orientações da marca, dentro do saco de tecido que acompanha o produto. Mesmo com esses cuidados, o material está descascando em diversas partes, conforme mostram as fotos anexadas.

Fiquei bastante decepcionada com a situação, pois adquiri o produto acreditando na qualidade da marca e investi um valor significativo esperando que ele tivesse uma durabilidade maior. Considerando o pouco uso e os cuidados tomados na conservação, não considero normal que a bolsa apresente esse tipo de desgaste.

Por isso, solicito que o meu caso seja analisado e que me seja apresentada uma solução adequada. Estou anexando fotos para avaliação e me coloco à disposição para fornecer outras informações que sejam necessárias.

Agradeço pela atenção e aguardo um retorno.

Atenciosamente,

*****