Bolsa Santa Lolla se desfazendo em menos de um mês devido à má qualidade do material.
Resolvido
São Paulo - SP
22/07/2026 às 13:18
ID: 254561325
Comprei esta bolsa em março, e a partir do primeiro mês de uso ela já começou a se desfazer literalmente, ela começou a soltar todo o reforço de borracha das alças, e de todo arredores da bolsa, a alça está se desgastando, e eu nem pego peso, em uma bolsa de grande porte o mínimo era ser forte e durar pelo menos um ano, qualidade péssima e valor alto, eu nunca mais volto a comprar com a santa Lolla
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 09:07
Olá, Beatriz! Tudo bem?
Meu nome é Ingryd e sou responsável por prestar devolutiva aos questionamentos realizados por meio do site Reclame Aqui.
Entendo totalmente o seu sentimento e, antes de tudo, peço sinceras desculpas pelo ocorrido.
A qualidade dos nossos produtos é algo muito importante para nós, por isso agradeço por ter nos sinalizado sobre o problema , esse retorno é essencial para que possamos melhorar cada vez mais.
Após conversamos pelo WhatsApp e o envio das informações para análise de qualidade, a sua queixa foi considerada procedente.
Encaminhei suas informações bancárias para o nosso time financeiro, tudo certo por aqui!
A transferência será realizada em até 10 dias úteis, e pode aparecer identificada pela razão social VERDEN COMERCIO DE CALCADOS E ACESSORIOS LTDA.
Permanecemos à disposição sempre que precisar!
Nossa Central de Relacionamento
https://hipl.at/nhf4
Santa Lolla
Consideração final do consumidor
31/07/2026 às 12:57
Atendimento ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10