Santa Lolla

Reclamar dessa empresa

São Caetano do Sul - SP

07/06/2026 às 18:48

ID: 250734609

Prezados, boa noite!

Sou apaixonada pelos modelos da Santa Lolla e sempre faço questão de visitar a loja para conferir as novidades. Porém, preciso dizer que tenho me decepcionado cada vez mais com a qualidade dos produtos.

Os calçados parecem estar se tornando descartáveis. Após poucas utilizações, perdem o brilho, desbotam e passam a ter aparência de usados há muito tempo. O caso mais recente foi um scarpin com estampa de onça, comprado em março de 2026, que já está com os pelos se soltando mesmo após pouquíssimo uso.

Ressalto que tenho muito cuidado com meus calçados, inclusive com a limpeza e conservação, além de evitar o uso excessivo do mesmo par. Por isso, considero esse desgaste incompatível com o pouco tempo de uso.

Sinceramente, cansei de precisar reclamar ou solicitar reembolsos. Acredito que a marca precisa revisar a qualidade da matéria-prima e dos processos de fabricação, pois o padrão já não é o mesmo que antes.

É uma pena, porque o design dos produtos continua lindo e é justamente isso que me faz continuar comprando. Mas beleza sem qualidade acaba gerando frustração.

Obrigada pela atenção.