Má qualidade
Respondida
Osasco - SP
27/07/2026 às 18:45
ID: 254970517
Qualidade ruim! Decepção!
Comprei a bolsa para ir para faculdade. A bolsa ssta novinha, mas a alça já está se desfazendo. Não carrego peso, não uso todos os dias e realmente a bolsa está ficando horrível
Compartilhe
Resposta da empresa
30/07/2026 às 14:47
Olá, Tazir! Tudo bem?
Meu nome é Ingryd e sou responsável por prestar devolutiva aos questionamentos realizados por meio do site Reclame Aqui.
Entendo totalmente o seu sentimento e, antes de tudo, peço sinceras desculpas pelo ocorrido.
A qualidade dos nossos produtos é algo muito importante para nós, por isso agradeço por ter nos sinalizado sobre o problema , esse retorno é essencial para que possamos melhorar cada vez mais.
Após nossa conversa pelo WhatsApp e o envio das informações para análise de qualidade, a sua queixa foi considerada procedente.
Encaminhei suas informações bancárias para o nosso time financeiro, tudo certo por aqui!
A transferência será realizada em até 10 dias úteis, e pode aparecer identificada pela razão social Stella Franquias Ltda.
Permanecemos à disposição sempre que precisar!
Nossa Central de Relacionamento
https://hipl.at/nhf4
Santa Lolla