Santa Lolla

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São Paulo - SP

15/12/2020 às 11:59

ID: 116691719

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Comprei um mocassim, com objetivo pra trabalho! Foi me vendido como um sapato confortável, super abracei a ideia, estava com pressa, experimentei serviu paguei e fui pro trabalho, que fica lá próximo. Chegando no trabalho ao andar um pouco com sapato notei q não teria condições de usar aquilo, uma colega me emprestou um sapato para finalizar o dia, na correria de final de ano, voltei em uma loja próxima da minha casa no SP Marketing, e eles falaram que não poderia trocar pq lá eles não trabalha com aquele modelo de sapato. Aí tive que levar o sapato pro trabalho pra fazer a troca, e na OSCAR FREIRE eles recusaram a fazer troca alegando q eu tinha usado o produto!!! ÓBVIO Q EU usei como eu ia saber que machuca meu pé, totalmente sem acabamento interno, fica arranhando e cortando o pé, pra mim foi tipo pegar meu dinheiro e rasgar, pq não tem condições de eu usar aquilo. Eu só quero fazer a troca, está no direito do consumidor trocar o sapato no caso de machucar !! Eu trabalho numa multinacional cliente chega pro produto usado, e a gente simplesmente troca pq é direito, e não é produto de ******* reais, são produtos bem mais caros!! Quero fazer a troca!!!!
Atendentes super esnobes, me tratando como se eu tivesse pedindo esmola, o problema é que a cliente pra ser ouvida precisa fazer barraco! Esse não é meu perfil de cliente eu sei dos meus direitos, e estou disposta a ir mais longe!!!