O que aconteceu
Fiz um ***** que tinha como prazo de entrega até 07/10, porém, até hoje (21/10) consta como "enviando pedido". Por não ter atualizado o status e por eu não ter recebido nenhuma notificação de entrega, a portaria recebeu e não me notificou. Descobri que havia chegado apenas ontem, e preciso solicitar a devolução. Por no site constar como "enviando pedido", não consigo fazer a solicitação por lá, e ao entrar em contato com o chat me foi informado que nada podem fazer pois já passou o prazo de devolução. É um erro de vocês o site não atualizar/não enviar notificações sobre a entrega. O cliente não deve precisar ficar indo atrás de saber os status dos pedidos de segunda a sexta em horário comercial. Solicito, novamente, o código de postagem para devolução do produto.