O que aconteceu
A Celesc não pode desligar a energia elétrica de um imóvel apenas porque a conta de luz não está no nome do atual morador.todo dia me mandam mensagens que vão desligar a energia porque não foi feita a troca. É um constrangimento,já falei que vou no Procon fazer uma denúncia. Caso aconteça,cobram juros absurdo de contrato cobram taxa isurbitante no valor do aluguel 350 reais por atraso.
Seguro fiança era 180 mensais agora já vem 57 reais à mais ninguém explica o motivo desse aumento.
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4Interações da reclamação
Santa Maria Imóveis respondeu
18/09/2026 às 09:43
Olá! Recebemos sua manifestação e lamentamos qualquer desconforto decorrente das notificações recebidas.
Sobre a titularidade da conta de energia elétrica, esclarecemos que é procedimento padrão da imobiliária orientar que, desde o início da locação, as contas de consumo sejam transferidas para o nome do locatário. Enquanto a unidade permanecer cadastrada em nome de terceiro, eventuais débitos permanecem vinculados ao titular cadastrado, que poderá adotar, junto à concessionária, as medidas cabíveis em relação à unidade consumidora.
Por esse motivo, nossa equipe reforça a necessidade da regularização da titularidade, a fim de evitar transtornos ao atual ocupante e ao titular cadastrado. Recomendamos que a transferência seja realizada diretamente junto à Celesc e, caso seja necessário comprovar o vínculo de locação, permanecemos à disposição para fornecer a documentação pertinente.
Quanto à multa e aos juros por atraso, os valores aplicados observam as condições previstas no contrato de locação firmado entre as partes. Em relação ao seguro-fiança, a cobrança observa as condições estabelecidas na contratação e formalizadas na documentação correspondente.
Caso permaneça alguma dúvida, nossa equipe está à disposição para realizar os devidos esclarecimentos pelos canais oficiais de atendimento.