O que aconteceu
Desde que assumi o contrato, solicitei o conserto do telhado e do portão, mas os problemas persistem. O telhado apresenta muitas goteiras, danificando meus pertences; se não estou em casa, tudo fica molhado. Estou aguardando mais reparos, mas com a chuva já está um caos.
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4Interações da reclamação
Santa Maria Imóveis respondeu
05/08/2026 às 10:28
Olá, Álvaro! Recebemos sua manifestação e lamentamos os transtornos relatados.
Informamos que nossa equipe já está em tratativa com você e vem acompanhando a situação junto às partes envolvidas, atuando na intermediação das solicitações apresentadas e na busca pelas providências necessárias.
Reforçamos que o caso permanece em acompanhamento por nossa equipe e que estamos empenhados em buscar uma solução adequada para as questões apresentadas.
Permanecemos à disposição para os esclarecimentos necessários e seguiremos acompanhando a situação junto a você.