Buson reteve 100% do valor de passagem não utilizada
Não respondida
Belo Horizonte - MG
10/07/2026 às 10:54
ID: 252174973
Adquiri uma passagem pela plataforma Buson para o trecho Belo Horizonte x Bom Despacho, porém não utilizei o bilhete. No mesmo dia, adquiri outra passagem pela própria Buson, para o mesmo destino e pela mesma empresa de transporte, realizando a viagem em horário posterior.
Apesar de a passagem original não ter sido utilizada, a empresa recusou qualquer devolução do valor pago, retendo integralmente a quantia desembolsada. Entendo que a cobrança integral por um serviço não utilizado é excessiva e desproporcional.
Já entrei em contato com a empresa, mas não obtive solução satisfatória.
Solicito a devolução do valor pago pela passagem não utilizada.