Valores divergentes e falta de retorno no atendimento via WhatsApp
Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
11/05/2026 às 15:06
ID: 248314895
Fiz cotação de preço do ônibus da Santa Maria na data de ***** pela manhã e a atendente do WhatsApp começa a responder, passa valor de $129,90 e depois para de responder o WhatsApp. Pela falta de retorno fiz contato em outro número por WhatsApp da mesma empresa e o preço informado era bem maior do que inicialmente, $136,90, e ainda comenta que é valor promocional.
A cada momento a empresa muda o valor do ticket da passagem e depois para de responder a mensagem. Outras concorrentes não fazem isso. Inclusive outras concorrentes tem aplicativo próprio e a Santa Maria só tem site e não aplicativo pelo que me informaram.
A Santa Maria apresenta 2 valores distintos de passagem e ainda a de valor maior diz que é promocional. Assim que a empresa trata o cliente? Afinal qual é o preço da passagem?