O que aconteceu
Venho recebendo cobrança junto a conta de energia elétrica de um produto que não contratei, o rapaz ligou falando muito rápido e reclamei que não estava entendendo, ele fez confirmação dos meus dados e já veio cobrança na conta. Pedi o cancelamento foi aceito, mas quero o ressarcimento dos valores.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Santa Med Servicos de Assistencia e Teleassistencia respondeu
08/10/2026 às 15:36
Sra. Silvia, boa tarde e obrigado por seu contato.
Informamos que logramos êxito em localizar seu cadastro com o Nome e CPF aqui indicados, oportunidade em que verificamos que nossa equipe fez contato com a Sra. no dia 23/07/2026, para apresentação do serviço e, após o seu aceite na oferta, restou efetivada a contratação dos serviços.
Verificamos que a senhora contatou nosso canal de cancelamento através do whatsapp e a solicitação de cancelamento do cadastro foi efetivada e formalizado com a senhora.
De todo modo, reiteramos nosso telefone de contato (48) 99670-7500, canal em que nossa equipe estará à disposição para lhe atender e prestar o atendimento necessário!
Consumidor respondeu
08/10/2026 às 15:49
Quero devolução dos valores cobrados, com correção.Foi feito apenas o cancelamento de cobrança nas próximas faturas.