SINISTRO NAO RESOLVIDO
Respondida
Concórdia - SC
13/08/2024 às 17:25
ID: 195137473
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNO DIA 28/05/******* NO BAIRRO GRUTA A MORISTA DE UM GM CORSA COM PLACA (*******) SE ENVOLVEU EM UMA COLISAO COM O VEICULO
DA MMC/ASX 2.0 AWD CVT COM PLACA ******* COMO CONSTA EM BOLETIM DE OCORRÊNCIA.
A MOTORISTA DO GM CORSA ACIONOU A SEGURADORA (SANTA ) COM QUEM ELA TEM O SEGURO DE SEU VEICULO LEVANDO ATE A OFICINA OFERECIDA POR ELES.
QUANDO DEIXADO O VEICULO NA OFICINA LA AVISEI QUE NAO QUERIA REMENDO NO PARA-CHOQUE E QUE QUERIA PESSA NOVA
QUANDO LIBERADO QUEREM CONCERTAR O PARA-CHOQUE E EU NAO ACEITO FAZER ESSE TIPO DE CONSERTO
JA PROMETERAM ENTRAR CONTATO MAS NUNCA ENTRAM CONFORME REGISTRO DO WAT ZAP
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Resposta da empresa
29/01/2025 às 16:56
Prezado Sr. Gleisson,
Agradecemos por compartilhar sua experiência e pela confiança em nossa associação. Pedimos desculpas pela demora em retornar aqui no Reclame Aqui, mas gostaríamos de reforçar que nossa equipe e nossos advogados entraram em contato diversas vezes para esclarecer a situação e oferecer todo o suporte necessário.
Gostaríamos de reafirmar que, conforme nossos registros, o seu veículo foi devidamente reparado, com todas as peças necessárias substituídas, todas originais, e entregue a você no dia 06/09/*******. Temos, inclusive, o registro fotográfico do momento da retirada do veículo.
Caso possa revisar ou retirar sua reclamação, ficaríamos muito gratos. Nosso compromisso é manter um relacionamento transparente e positivo com todos os nossos associados e parceiros.
Agradecemos pela sua compreensão e colaboração. Se precisar de mais informações ou desejar conversar sobre o assunto, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Santa Proteção Veicular