O que aconteceu
Fiz uma compra cnpj no dia 29/03/26 no site da Colgate direcionado ao Fornecedor Santa Cruz, o mesmo confirmou o pedido, enviou o boleto de pagamento, o pagamento foi feito e recebido pela empresa. O "detalhe" é que até agora não recebi os produtos. O prazo da empresa é de 4 dias para entrega, ja estamos em 15/04/26, tenho diversos protocolos de atendimento no Sac desde 02/04/26. Não é passado nenhuma informação clara nem confirmação de quando a entrega ocorrerá. Um descaso absurdo, um menosprezo assustador com o cliente, certamente por que o pedido tem valor/faturamento pequeno. Cnpj compra ***** email: *****