comprei e não recebi

Olá! Tudo bem?

Verificamos em nossos sistemas que o pedido n *****, realizado em 01/10, foi enviado normalmente e consta como entregue em 13/10, conforme o prazo estabelecido pela transportadora responsável.

Também entramos em contato diretamente com a cliente, que confirmou o recebimento do produto.

Lamentamos a preocupação causada pela espera e agradecemos pela compreensão. Reforçamos nosso compromisso com a transparência e a satisfação de nossas clientes.

Atenciosamente,

**Equipe Santa Moça**