Não envio de produtos

Olá Fabiane, bom dia.

Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela demora no envio do seu pedido.

Devido ao grande volume de pedidos gerado por nossa campanha de liquidação, houve um atraso pontual em nossa operação logística, impactando o prazo de postagem de alguns pedidos, incluindo o seu.

Conforme informado anteriormente por nossa equipe em nossos canais de atendimento, seu pedido estava programado para postagem na data de hoje. No entanto, compreendemos sua insatisfação e respeitamos sua decisão.

Dessa forma, daremos continuidade ao atendimento conforme sua preferência. Caso opte pelo envio do produto, seguiremos com a postagem. Se preferir o cancelamento da compra e o estorno do valor pago, realizaremos o procedimento de acordo com a forma de pagamento utilizada.

Nosso compromisso é oferecer um atendimento transparente e buscar a melhor solução para cada cliente. Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para concluir seu atendimento da forma que for mais conveniente para você.

Atenciosamente,

Equipe Santa Moça