Cliente não consegue solicitar novo guincho ou visita técnica após falha no sistema e longas esperas nos canais de atendimento.
Não respondida
Belo Oriente - MG
27/08/2026 às 12:51
ID: 257539259
Fiz uma solicitação de guincho no dia de ontem. O guincho veio porém não foi finalizado o *****. Hoje eu preciso de um novo guincho ou uma visita técnica de um mecânico, mas não consigo solicitar o serviço no aplicativo nem no site e muito menos pelo telefone. Estou na fila de espera há mais de 5 horas no WhatsApp e várias ligações já fiz mas não sou atendida não consigo atendimento pelo ouvidoria nem pelo saque e muito menos pelos canais do aplicativo solicita um retorno gente, estou com meu carro parado precisando de um atendimento mecânico ou um guincho e não consigo ter acesso. Estou solicitando para minha mãe, a apólice está no nome dela *****