Cobrança indevida de seguro cancelado em financiamento, com prejuízo financeiro e descaso da empresa.

Olá Alex
Em atenção a sua solicitação pedimos desculpas por qualquer inconveniente que essa situação possa ter causado.
Em análise à apólice nº *****, verificamos que o documento encontra-se devidamente cancelado em nosso sistema. Adicionalmente, não identificamos débitos pendentes, cobranças ativas ou pagamentos realizados vinculados a essa apólice.
Entendemos sua preocupação e os impactos mencionados, e reforçamos que realizamos a conferência das informações disponíveis em nossos registros, não sendo constatada qualquer movimentação financeira relacionada ao seguro.
Permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais.
Santander Auto

Olá!
Obrigado pelo contato.
Mas tal afirmativa não condiz!
Eu seibque foi cancelado, se vc verificar com cautela e verificar o valor descontado vai ver nítidamente o valor. Essa é minha indignação, se cancela um produto porque ele está sendo cobrado? E quando serei ressarcido dos valores?
Estou sendo prejudicado financeiramente.
Vou entrar em contato com a BACEN, essa situação já duravmuito tempo.