Cobrança indevida de seguro e serviço não contratado em financiamento de moto
Respondida
São Paulo - SP
26/08/2026 às 15:23
ID: 257456765
fIZ UM FINANCIAMENTO DE UAM MOTO, E ONTEM QUANDO RECEBI MEU CONTRATO, VI QUE COLOCARAM , SEGURO PRESTAMISTA 1488,00 , E MAO NA RODA 550,00, SENDO QUE EU NAO CONTRATEI NADA DISSO, POIS SOU ' AUTONOMO" " EMPRESÁRIO" NAO PRECISO DESSE SEGURO, E NEM DESSE MAO NA RODA,, ESTOU DESDE ONTEM TENTANDO LIGAR , FALAR PELO ZAP, PELA WEB, E SÓ DERRUBAM A LIGAÇÃO.. SE NAO ENTRAREM EM CONTATO E RESONVEREM ISSO, VOU PARA OS ORGAO MAIORES. PROPOSTA - ***** . aPOLICE *****
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Resposta da empresa
31/08/2026 às 09:50
Olá, Daniel, bom dia!
Primeiramente, lamentamos pelos transtornos enfrentados e pedimos nossas sinceras desculpas pela experiência vivenciada.
Em atenção à sua solicitação, informamos que sua apólice de seguro foi cancelada, conforme solicitado. Além disso, realizaremos a devolução integral do valor de R$ 550,00, que será creditado em até 10 dias úteis, utilizando os dados bancários informados por você.
Agradecemos pela oportunidade de solucionar sua solicitação e permanecemos à disposição caso necessite de qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Santander Auto