Erro no aplicativo impede acompanhamento de parcelas do seguro

Resolvido
Lapa - PR
08/07/2026 às 20:18
ID: 253449703
Estou com problema no aplicativo para acompanhar minhas parcelas do seguro, quanto tento verificar da um erro.
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 11:33
Olá, Marinaldo!
Agradecemos o seu contato conosco!
Informamos que identificamos uma falha no aplicativo relacionada à funcionalidade de pagamentos.
Nossa equipe já está atuando na correção, com previsão de normalização até 15/07.
No entanto, verifiquei que a sua apólice não tem parcelas em atraso, o próximo vencimento é dia 01/08/26.
Enviei a apólice no seu e-mail, onde consta todos os vencimentos da apólice.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e agradecemos a sua compreensão.
Atenciosamente,
Santander Auto
Consideração final do consumidor
10/07/2026 às 12:57
Excelente atendimento
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10