Reembolso não realizado após devolução de calça

Aqui está uma sugestão de resposta formal e organizada para enviar à Michelle, garantindo que a informação sobre o reembolso fique bem clara:

Atualização de Protocolo: Recebimento e Reembolso
Olá, Michelle Cristina,

Temos boas notícias sobre a sua solicitação. Informamos que o objeto devolvido via Correios foi entregue em nosso centro de distribuição ontem, dia 06/04.

Conforme o combinado, realizamos o estorno do valor hoje, dia 07/04.

Detalhes Importantes:
Data do Recebimento: 06/04/2026

Data do Estorno: 07/04/2026

Prazo de Visualização: * Cartão de Crédito: O valor poderá aparecer em sua fatura atual ou na próxima, dependendo da data de fechamento da sua operadora.

PIX/Boleto: O prazo depende do processamento bancário, geralmente ocorrendo em até 24h úteis.

Caso precise do comprovante detalhado ou tenha qualquer dúvida adicional, sinta-se à vontade para nos responder por aqui ou através dos seus canais de contato cadastrados.

Agradecemos a sua compreensão e paciência durante o processo.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento ao Cliente

Olá, Michelle Cristina,

Temos boas notícias sobre a sua solicitação. Informamos que o objeto devolvido via Correios foi entregue em nosso centro de distribuição ontem, dia 06/04.

Conforme o combinado, realizamos o estorno do valor hoje, dia 07/04.

Detalhes Importantes:
Data do Recebimento: 06/04/2026

Data do Estorno: 07/04/2026

Prazo de Visualização: * Cartão de Crédito: O valor poderá aparecer em sua fatura atual ou na próxima, dependendo da data de fechamento da sua operadora.

PIX/Boleto: O prazo depende do processamento bancário, geralmente ocorrendo em até 24h úteis.

Caso precise do comprovante detalhado ou tenha qualquer dúvida adicional, sinta-se à vontade para nos responder por aqui ou através dos seus canais de contato cadastrados.

Agradecemos a sua compreensão e paciência durante o processo.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento ao Cliente

Vou verificar se ouve o estorno se não houver vou no Procon

Combinado!!!

Se precisar de mais alguma coisa estmaos à sua disposição!


Atenciosamente,

Equipe de Atendimento ao Cliente