Santer Empreendimentos

Reclamar dessa empresa

Joinville - SC

14/01/2026 às 15:21

ID: 237674647

Venho por meio desta registrar minha reclamação formal e profunda insatisfação com a Construtora Santer, empresa que prestou um dos piores serviços já vivenciados, tanto na execução da obra quanto no atendimento de pós-venda, demonstrando total falta de respeito com seus clientes.
No ato da venda, foi prometida garantia de 5 anos. No entanto, em menos de 2 anos, a construtora passou a se eximir de praticamente todas as responsabilidades, alegando que os problemas apresentados não estariam mais cobertos por garantia.
Desde então, surgiram diversos problemas estruturais e de acabamento, evidenciando o uso de materiais de péssima qualidade, tais como:
Paredes rachando;
Pisos estourando;
Tomadas, torneiras e registros de água defeituosos;
Necessidade de substituição desses itens por quase todo o condomínio em menos de dois anos;
Muros cedendo e apresentando risco.
Fica evidente que houve barateamento extremo de materiais e da execução da obra, comprometendo a qualidade, a durabilidade e a segurança do empreendimento.
A situação atual é ainda mais grave: foi identificado um buraco de grandes proporções sob a portaria do Condomínio Toscana 2, colocando em risco iminente a vida de colaboradores e moradores, com possibilidade real de colapso e ocorrência de uma tragédia. Mesmo diante dessa situação alarmante, a Construtora Santer não fornece qualquer retorno, posicionamento ou solução.
A empresa demonstra total negligência no pós-venda, limitando sua atuação ao lucro obtido com a comercialização dos imóveis, ignorando suas responsabilidades técnicas, legais e morais.
Diante de todo o exposto, considero a atuação da Construtora Santer inaceitável, entendendo que uma empresa que trata seus clientes com tamanha negligência e desrespeito não deveria permanecer atuando no mercado da construção civil.
Aguardo providências urgentes.