O que aconteceu
Comprei um pacote do personal vip, eu achando que ele saia cheiro de canela , pois o meu banhwiro estava com muito cheiro, e eu e minha familia usando , quando olhei o papel estava cheio de manchas como se tivesse caido produtos e o pior que usamos
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4Interações da reclamação
Santher (Personal, Snob, Sym, Charme, Santepel e Kiss) respondeu
02/10/2026 às 08:35
Olá, Sra. Dayana , tudo bem?
Esperamos que sim!
Me chamo Micheli e faço parte do time Reclame Aqui Santher.
Lamentamos muito o ocorrido, esse não é o tipo de experiência que gostaríamos de proporcionar.
Em resposta à solicitação, esclarecemos que já realizamos diversas tentativas de contato telefônico com a consumidora porém sem sucesso.
Encaminhamos WhatsApp e estamos aguardando retorno para prosseguirmos com o atendimento.
Qualquer dúvida, você pode entrar em contato conosco através do nosso e-mail:
[email protected], telefone: 0800 771 1411 e WhatsApp: 0800 771 1411.
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Atenciosamente,
Equipe de atendimento Santher