Atendimento despreparado e arrogante, com ameaças

Sr Paulo Igor Pereira de Moraes

Lamentamos que sua experiência de atendimento tenha gerado essa percepção e reforçamos que não compactuamos com qualquer conduta desrespeitosa, ofensiva ou que esteja em desacordo com nossos padrões de atendimento.

Os apontamentos relatados nesta manifestação serão encaminhados para apuração interna, a fim de que sejam verificadas as circunstâncias do atendimento e, se necessário, adotadas as medidas cabíveis.

Esclarecemos ainda que nossos colaboradores são orientados a conduzir os atendimentos com respeito, cordialidade e transparência, inclusive quanto às solicitações de esclarecimentos e encaminhamentos.

Permanecemos à disposição para receber informações adicionais que possam contribuir para a identificação do atendimento e para a devida apuração dos fatos.

Atenciosamente,

Santiago Advogados e Associados