O que aconteceu
No dia 19/03/23 fechei 3 passeios com a empresa,mais um mergulho com cilindro para serem realizados em 29/04-30/04 e 01/05 ,total de 1.*******,00 onde foi realizado um pix de *******,00 no dia https://******* dia 28/04 entrei em contato via WhatsApp com a empresa confirmando o horário do passeio de buggy que já estava acertado para as 08:00 no dia seguinte,porém,chegou dia 29/04 as
08:00 eu e minha família estávamos na recepção aguardando o buggy,foi passando a hora e nada,entrei em contato com a empresa e nada de resposta,graças a Deus a moça da recepção conseguiu chamar outro bugueiro de outra empresa,para não perdemos o dia,essa foi a primeira pisada de https://******* já tinha acertado *******,00 ,fizemos o último passeio com a empresa no dia 01/05/23,e é aí que começa o problema maior,pq lá no passeio o motorista da van nos passou que tínhamos que pagar *******,00 pelo passeio,sendo que já havíamos passado que o passeio já estava pago,o motorista da van falou que a empresa Santiago tour não tinha passado nenhum valor para ele.Voltamos de viagem no dia 02/05/23 e até agora nada de devolução do nosso dinheiro,não contratem nada dessa empresa,falta de respeito total com o consumidor,para receber recebem na hora no pix,e para devolver,ficam enrolando,queremos nosso *******,00 de volta,pq dinheiro nenhum cai do céu,somos trabalhadores honestos que passamos 1 ano trabalhando,para tirar 6 dias no ano de férias,e estaremos não passar por transtornos,e vcs quase acabaram com o nosso sonho.