O que aconteceu
Pedimos uma reserva para 3 passeios com bastante antecedência para evitar problemas e a pessoa responsável nos enviou um voucher com DATAS DIFERENTES do que foi requerido. Nós não percebemos isso e pagamos ******* reais de reserva. Quando nos enviam mensagem no que, segundo eles, seria nosso segundo passeio. 1) não pedimos essas datas, 2) se eles tinham essas datas como só mandam mensagem no dia do segundo passeio? O primeiro foi totalmente ignorado. Então dissemos que não pedimos essa data, dissemos que só faríamos 1 passeio com eles, de buggy, que custa ******* reais (com outras empresas custa menos e o serviço é melhor..) então a pessoa concordou e fizemos o passeio. No momento de pagar eu fui pagar ******* reais (************** que ja tinhamos pago) e a pessoa me diz que eu tenho que pagar ******* porque os ******* se perderam porque eu "cancelei" os passeios. EU NUNCA CANCELEI OS PASSEIOS! ELES FIZERAM UM VOUCHER EM DATAS NÃO REQUERIDAS, isso não é responsabilidade minha. No fim das contas o passeio de buggy de 4h saiu por ******* reais! A função deles de proporcionar uma boa experiência não foi cumprida, são irresponsáveis, grosseiros, desorganizados e aproveitadores de turistas. Fazem a cidade ficar com má fama e diminui o interesse de fazer passeios porque sempre suspeitamos das pessoas.