Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/05/2026 às 11:19

ID: 247865109

Bom dia

Estou precisando encontrar o livro "a droga da obediência", mas não consigo, e gostaria de encontrar para efetuar a compra.

Tentei contato por meio de redes sociais mas não obtive retorno.

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Resposta da empresa

08/05/2026 às 13:54

Nossa equipe de atendimento tentou contato pelo telefone indicado, e também por e-mail, com o objetivo de prestar suporte e esclarecer as informações solicitadas referente à sua solicitação, porém não obtivemos sucesso.

Caso prefira, você pode entrar em contato conosco pelo telefone abaixo. Ao ligar, por gentileza, solicite o setor Reclame Aqui para que eu possa atendê-la diretamente:
0800 770 3004 atendimento de segunda a sexta-feira, das 08h às 16h.

Seguimos à disposição para auxiliá-la no que for necessário. Conte conosco!

Agnes Cunha,
Central de Atendimento ao Cliente
Santillana Educação.

Consideração final do consumidor

11/05/2026 às 12:58

Consegui achar o livro pela Amazon, mas entraram em contato pra me ajudar. Foi bem rápido o atendimento.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10

Consideração final da empresa

11/05/2026 às 13:40

gradecemos por compartilhar sua experiência conosco e ficamos muito felizes em receber sua avaliação.

Nosso compromisso é sempre proporcionar uma experiência excepcional, e o seu feedback é fundamental para isso.

Estamos à disposição para ajudar no que for necessário!

Agnes Cunha,
Central de Atendimento ao Cliente
Santillana Educação.