Comprei um boneco no Poopiz e não consigo visualizar o boneco comprado, nem tive retorno sobre a efetivação do processamento do pagamento, mas debitou do meu cartão na hora.
Resolvido
Jundiaí - SP
30/07/2019 às 05:56
ID: 93739483
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um boneco no Poopiz e não consigo visualizar o boneco comprado, nem tive retorno sobre a efetivação do processamento do pagamento, mas debitou do meu cartão na hora. Fiz a reclamação pelo Santinhoz pois não encontrei a empresa H2S Internet, nem a https://******* aqui no reclame aqui. E pesquisei que se trata da mesma empresa.
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Resposta da empresa
31/07/2019 às 12:40
Olá Cynthia, conforme respondemos no e-mail que nos enviou dia 29/07/******* , É possível visualizar o seu bonequinho clicando no link enviado na confirmação de pedido via e-mail. Verifique se não recebeu a confirmação de pedido em sua caixa de spam. O boneco criado é exatamente o mesmo que nos enviou como anexo a esta reclamação e já está sendo encaminhado via correios. O prazo para que receba sua encomenda é até dia 02/08/*******
Qualquer dúvida estamos à disposição em nossa central de atendimento via e-mail em ******* ou Whatsapp*******
Atenciosamente,
Helder Santos
Consideração final do consumidor
31/07/2019 às 12:46
Muito bom. Desculpem o transtorno.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10