Resolvido

Comprei um boneco no Poopiz e não consigo visualizar o boneco comprado, nem tive retorno sobre a efetivação do processamento do pagamento, mas debitou do meu cartão na hora.

Santinhoz

cidade: Jundiaí

O que aconteceu

Comprei um boneco no Poopiz e não consigo visualizar o boneco comprado, nem tive retorno sobre a efetivação do processamento do pagamento, mas debitou do meu cartão na hora. Fiz a reclamação pelo Santinhoz pois não encontrei a empresa H2S Internet, nem a https://******* aqui no reclame aqui. E pesquisei que se trata da mesma empresa.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Santinhoz respondeu

    31/07/2019 às 12:40

    Olá Cynthia, conforme respondemos no e-mail que nos enviou dia 29/07/******* , É possível visualizar o seu bonequinho clicando no link enviado na confirmação de pedido via e-mail. Verifique se não recebeu a confirmação de pedido em sua caixa de spam. O boneco criado é exatamente o mesmo que nos enviou como anexo a esta reclamação e já está sendo encaminhado via correios. O prazo para que receba sua encomenda é até dia 02/08/*******

    Qualquer dúvida estamos à disposição em nossa central de atendimento via e-mail em ******* ou Whatsapp*******

    Atenciosamente,

    Helder Santos

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Muito bom. Desculpem o transtorno.