Atraso na entrega de malas compradas online causa transtorno para viagem
Em réplica
Cajamar - SP
15/01/2026 às 15:24
ID: 237796739
Comprei as malas na site para viajar e a entrega esta atrasada, vou viajar no sabado de manhã dia 17.01.26.
Não tenho nenhum retorno pelo WhatsApp os números de telefone do site não completa a ligação, estou muito chateada com situação.
Como vou viajar sem malas, esta me causando um grande transtorno.
Compartilhe
Resposta da empresa
02/02/2026 às 09:44
Olá,
Você escolheu a forma de entrega via Correio, conforme passou nos jornais, eles estavam em greve, infelizmente por este motivo ocorreu um pequeno atraso na sua entrega, e nós não conseguimos interferir nas entregas do Correio.
O rastreamento é via Site deles, e o código está em sua nota fiscal.
Entregue 21/01/2026 16:49
Réplica do consumidor
03/02/2026 às 16:10
Entendo a situação, mas agora preciso devolver ou trocar um dos itens do pedido, pois acabei comprando em outro local para minha viagem, pode entrar em contato comigo, não consigo falar com vcs por telefone e não tenho retorno por e-mail.
Réplica do consumidor
20/02/2026 às 07:10
Quero devolver o pedido, se não houver um contato vou abrir um processo contra vcs.
Já estou com procon