Qual a reputação de Santino?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.8/10.

Desempenho de Santino

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 24 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
11 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.09.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 54.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 63.6% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 12 dias e 15 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Está com problemas com Santino?

Reclamar

Reclamações avaliadas para Santino

Exibindo 5 de 605 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Não recebimento de mala azul "Zeus" comprada no site da Santino, com cobrança no cartão de crédito e falta de resposta da empresa.

Eu fiz a compra de uma mala azul "Zeus" no site da Santino, no dia 02/04/2026 e não recebi o produto. Mandei um e-...

ResolvidoHá 13 dias
Mala com rodinhas que se soltam após pouco uso e falta de suporte pós-venda

Comprei uma mala em 24 de dezembro, na loja Tigresa em Piracicaba/SP. Utilizeia mala apenas duas vezes (em viagens realizadas...

ResolvidoHá 1 mês
Frasqueira da Santino com alça quebrada e sem resposta da empresa

Comprei uma frasqueira de viagem da Santino em *****, porém a alça dela se soltou agora recentemente e essa alça é parafusada...

ResolvidoHá 1 mês
Problema com zíper em mala de bordo Santino nova

Há anos uso minha mala Santino, e nunca tive problemas, a cerca de 1 ano comprei uma nova mala de bordo, vinho, linda, porém ...

ResolvidoHá 1 mês
Demora no atendimento e falta de retorno para solicitação de laudo de avaria de mala

fiz uma conta de uma mala e da Santino na Le Postiche a mesma a mesma teve avaria da minha viagem pela companhia aérea solic...

ResolvidoHá 2 meses
1 de 121
Filtros especiais

Categorias
(409)
(41)
(3)
(2)
(1)
(1)

Produtos ou serviços
(309)
(119)
(30)
(15)
(2)
(1)

Problemas
(191)
(43)
(36)
(35)
(25)
(21)