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ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 9.5/10.
- Reclamações recebidas
- 26
- Reclamações respondidas
- 92,3%
- Aguardando resposta
- 2
- Reclamações resolvidas
- 100%
- Voltariam a fazer negócio
- 92,9%
- Reclamações avaliadas
- 14
- Nota média do consumidor
- 9,36
- Tempo médio de resposta
- 12 dias e 5 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
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Terceiro lugar.
Em Melhor empresa na categoria Bolsas, Malas e Mochilas.
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Minha mala 23kg chegou com cadeado com defeito
Fiz uma compra de mala 23kg. A mala é linda, chegou em perfeito estado mas o cadeado nao funciona. Vou ter que usar em viagem mas
Não respondidaLer reclamação completaMinha mala Santino travou e não abre com a senha 000
Comprei uma mala santino na Amazon e nunca troquei a senha padrão 000 no dia de hoje fui trocar pra poder viajar e o cadeado simpl
RespondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Minha mochila Santino arrebentou a alça em pouco tempo de uso
Ganhei essa mochila da Santino há alguns meses, em pouco tempo de uso, uma parte da alça arrebentou, decidi não abrir reclamação p
Não respondidaLer reclamação completaNão recebi minha mochila Santino comprada na Amazon e ninguém me dá prazo
Fiz uma compra de uma mochila da Santino pelo app da Amazon dia 05/09/2026, com previsão de entrega para o dia 13/09/2026. Recebi
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