Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Santa Maria - RS

09/10/2025 às 15:34

ID: 228948671

Quero devolver por desistencia, enviado email para ***** conforme site e ha dias sem resposta

Compartilhe

Resposta da empresa

10/10/2025 às 08:08

Nossa política está amparada pela legislação, em caso de troca ou reparo. Ou seja, o consumidor poderá obter a substituição do produto, se não provado o mau uso, e se não solucionado o reparo no prazo de 90 (noventa) dias para produtos duráveis, ou abatimento do preço. Precisamos do envio de cópia da nota fiscal, comprovando a data e local de compra da mercadoria, Art. 18 do CDC. Lembrando ainda, que produto fora de garantia, ou danificação por mau uso do produto não garantirá o direito de substituição.

Réplica do consumidor

10/10/2025 às 09:20

Por favor leia o email anexo é devolucao por desistencia

Consideração final do consumidor

19/11/2025 às 12:47

cartao devolveu meu dinheiro, empresa ignorou

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0