Mala com rodinhas danificadas sem possibilidade de troca
Em réplica
Aracaju - SE
25/07/2026 às 21:22
ID: 254844897
Ganhei uma mala santino tamanho M Lote OG070218 que acabou danificando as rodinhas. Acontece que não encontro de forma alguma onde comprar essas rodinhas para repor e já procurei um local que conserta malas que cobrou um valor muito elevado para conserto da mesma.
Acontece que optei pela santino pela reputação da mala e com menos de 1 ano que ganhei a mesma já tive esse problema.
Gostaria de solicitar ajuda da loja, pois como foi presente não tenho nota fiscal para acionar a garantia.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 13:42
Boa tarde!
Sra. Jessica nosso Depto Técnico entrará em contato através do nr. de telefone mencionado acima.
Réplica do consumidor
03/08/2026 às 15:10
Infelizmente eles informaram que a rodinha não existe mais para reposição.
Réplica do consumidor
03/08/2026 às 15:11
Infeli<0xC3><0xA7>mente eles informaram que a rodinha n<0xC3><0xA3>o existe mais para reposi<0xC3><0xA7><0xC3><0xA3>o