O que aconteceu
Sim é uma longa história e vou contar detalhes e sei que não vou recuperar a grana que eu perdi na loja.
Eu trabalho na área de direito e tenho um grau elevado sendo assim fui a ótica para mandar fazer um novo óculos e como todo mundo pedi desconto e ao escolher a armação não me disseram que faziam um precinho por algo que eu não ia conseguir usar..
O valor do óculos ficou em 7 X de ******* reais ou seja ******* pau e para o pessoal da Òtica Santista é baratinho e me venderam um aro que usei uma semana.
Em uma semana a haste soltou e não tem conserto voltei na Ótica e de cara a moça perguntou o que eu fiz com os óculos ao qual respondi que usei pois foi pra isso que eu comprei os óculos.
Por isso aconselho a quem não pretende usar os óculos compre na Òtica Santista eles vendem armações para usar de vez em quando.
No primeiro dia ficaram com os óculos sem ao menos me dar um comprovante ou me oferecer algum tipo de assistência e ainda tive que ouvir que o valor não era para um óculos de primeira ou seja se for pobre não entre nessa loja eles vendem bons óculos pra gente de alto nível o que não é o meu caso..
Depois de algum tempo me ligaram oferecendo uma nova armação por uns ******* pau e ai eu pensei que depois de perder ******* iria gastar mais ******* e detalhe a armação era igualzinha... sim eles me ofereceram uma [Editado pelo Reclame Aqui] pela segunda vez . neguei ate que ligaram de novo baixando pra ******* o que respondi que nem de graça kiikki
Ou seja nem adianta tentar brigar na justiça pois em primeiro lugar eu cometi o erro de não pedir nota fiscal segundo o fórum estava fechado e não usei o bendito óculos pois como eu disse era para o trabalho.
Com isso o tempo foi passando e ai entrou a pandemia e o tal óculos ficou na caixinha ate que comecei a usar a droga que me venderam e na quarta vez que usei a haste quebrou..
Posso enviar as fotos do óculos novinho ainda com o brilho nas lentes comprovando o pouco uso, a ultima proposta da loja foi me vender outra armação por ******* pau e com isso percebi que vou ficar com duas lentes de grau alto guardadas na gaveta. Pois ao ir em outas lojas descobri que a tal armação é antiga e não se acha para encaixar as tais lentes que diga se de passagem estavam perfeitas.. ( de boa qualidade)
Ou seja me venderam uma armação do tempo da minha avó sem qualidade e me levaram ******* pau mas fiquei com as lentes novinhas dentro da gaveta .. (que luxo)
Por isso se desejarem óculos para não usar muito essa é a loja ideal se querem um bom desconto nem tentar entrar nessa loja pois eles são para gente chic. e nem garantia a armação tem .
Obrigado a Ótica Santista por ter me dado um desconto e levarem a bagatela de ******* mangos.. Adorei as lentes elas ficam perfeitas na gaveta :)
Interações da reclamação
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Entendi que com a pandemia a comunicação se perdeu e por isso a ótica levou algum tempo para falar comigo e assim que foi possível ofereceram uma armação igual e uma nova garantia. Pediram apenas que para o caso de um ajuste da nova peça seja feito por eles. Sendo assim dou por encerrada essa reclamação..