Santo Agostinho Hospital Veterinário

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Belo Horizonte - MG

02/02/2020 às 23:33

ID: 100059049

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Estive há poucas horas na clínica, pois era o único local de Belo Horizonte que fazia exames de sangue de emergência em animais em um domingo a noite. Antes de confirmar o pedido me certifiquei de que todos ficariam prontos em pouquíssimo tempo: hemograma, perfil renal, TGP, proteínas totais e frações, IgM de parvovirose e cinomose. Me deram a opção de envio dos resultados em menos de 90 minutos pelo whatsapp ou email. Passou pouco mais de 60 min e recebi quase todos, menos o IgM de parvovirose e cinomose, sendo que um deles de fato, seria o mais demorado. Duas horas depois cobrei o resultado e me disseram que a veterinária responsável pelo processamento havia ido embora. Paguei R$*******,00 para ter os exames em menos de 90 minutos e não os recebi completamente. Em contrapartida, liguei na clínica para tentar solucionar o problema, mas me disseram que já era tarde (23h) e não poderiam ligar para a veterinária. Minha cachorra está com quadro extremamente grave e corre o risco de falecer a qualquer minuto, e eles ignoraram esse fato. Preferiram deixá-la correr o risco de falecer, a incomodar a veterinária que, acredito eu, fez um juramento de salvar vidas dos animais e havia saído do serviço há uma hora. Na entrada da clínica existe uma foto muito bonita com uma mensagem dizendo que eles prezam pela vida, mas ficou claro que prezam é pelo seu dinheiro e mais nada.