Loja Santo Altar: Qualidade ruim, demora na entrega e mau atendimento

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Em réplica

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São Paulo - SP

15/02/2026 às 08:18

ID: 240768045

A Loja Santo Altar é a maior [Editado pelo Reclame Aqui] que um cliente pode cair. Peças de péssima qualidade da China com um preço colossal. Demora absurdamente para chegar e o canal de atendimento é péssimo.
Fica o meu alerta para não caírem na deles em especial em época de quaresma que fazem lindas propagandas e tu leva o gato por lebre.

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Resposta da empresa

27/02/2026 às 17:08

Prezada Daniele Ambrosio,

Agradecemos pelo seu contato. Após verificarmos em nosso sistema, não encontramos nenhum registro de compra realizada com o CPF informado em nosso site.

Para que possamos analisar corretamente a situação e oferecer uma solução adequada, solicitamos que nos encaminhe os seguintes dados:

Nome completo do comprador

CPF utilizado na compra

Número do pedido ou nota fiscal

E-mail cadastrado no pedido

Comprovante de pagamento, caso disponível

Ressaltamos que, somente com essas informações, poderemos localizar o pedido e avaliar a demanda apresentada. Assim que recebermos os dados, daremos retorno imediato com as orientações necessárias.

Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e para resolver a situação da melhor forma possível.

Atenciosamente,

Equipe Santo Altar

Réplica do consumidor

03/04/2026 às 16:20

Quem fez a compra foi meu esposo para me presentear e ainda que enviamos todas as informações solicitadas, ainda assim, isso não traz a eficácia de resolução dessa empresa.