[Editado pelo Reclame Aqui] - Não atendem os clientes pós compra

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Salto - SP

16/05/2025 às 13:30

ID: 217265625

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra no início de Maio/2025 para o dia das mães. Comprei em 2 lojas de SC.
1 loja o produtor chegou em 3 dias em SP. Já a do Santo Altar nada.
Já é dia 16/05, tento contato há dias com eles e ninguém responde e nem atendem ligação.
Dizem que o envio é pelos correios, mas o "código de rastreio" nem é válido no Rastreamento dos Correios.
Não respondem, não tem atualização do andamento da compra que nem barata foi..
Infelizmente cai em um [Editado pelo Reclame Aqui] caro.
Não comprem nesse lugar, não tem suporte nenhum ao cliente.

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Resposta da empresa

16/05/2025 às 14:20

Olá, Emmanuelle!

Sou o Daniel e faço parte da equipe de atendimento ao cliente, tudo bem? Espero que esteja tudo ótimo!

Entramos em contato diretamente com você para solucionar o ocorrido o mais rápido possível.

Nesta situação entendemos que sua solicitação aqui no Reclame Aqui foi atendida e concluída, mas havendo dúvidas e/ou questionamentos estamos à disposição para demais esclarecimentos em nossos canais oficiais:

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- WhatsApp:*******

Daniel,
Equipe Santo Altar.