Produto não recebido e código de rastreio inválido após compra em 04/03

Prezada consumidora,

Inicialmente pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno ou mal-entendido ocorrido.

Esclarecemos que a demanda foi devidamente tratada e solucionada por meio de contato realizado via WhatsApp.
Registra-se, ainda, que houve divergência na informação apresentada na reclamação, uma vez que a compra foi efetuada em 02/04, e não em 04/04, conforme mencionado.

Na oportunidade, você foi orientada acerca do prazo de entrega aplicável ao pedido, o qual se encontra em conformidade com a política de fretes e prazos da empresa. Após os esclarecimentos prestados, a cliente informou estar ciente e que aguardaria a entrega normalmente.

Permanecemos à disposição

Atenciosamente
Santo Altar

Meu pedido demorou mais de um mês para chegar e quando chegou achei a qualidade ruim. Em uma semana de uso do anel já saiu o banho. Fiz contato com a empresa e eles pediram pra eu devolver que eles trocariam. Ou seja, mais de um mês pra chegar, e agora tenho que esperar sabe lá quanto tempo pra eles fazerem a troca.

Muito triste com a experiência. Tinha a esperança de comprar outros produtos da loja, mas infelizmente a decepção foi muito grande! Lamentável....

Ainda continuo no aguardo