O que aconteceu
Após rachadura no para-brisa, levei meu carro no dia 29/09/20, pela manhã, para a loja trocar o para-brisa. O serviço foi realizado após ativação de sinistro via seguradora Porto Seguro. Ao buscar o carro no período da tarde, percebi muita sujeira dentro do carro, como rebarbas espalhadas pelo painel e até pequenos cacos de vidro (isso mostra que o carro não foi higienizado devido a covid-19). Além disso, o computador de bordo começou acusar "avaria no sensor de chuva", ou seja, não funcionava. O carro tinha cola espalhada pelo capô e lataria. Coluna do motorista e passageiro manchadas de sujeira. E o pior, parabrisa que parecia de modelo de carro diferente (não encaixava direito dos dois lados. Levei o carro em outra loja e confirmaram estar errado).
As desculpas da loja foram as seguinte: pela sujeira, ficaram sem luz para limpar o carro (pano úmido não usa luz); pelo sensor de chuva era só resetar no painel (o carro acusava avaria e não atualização); pelo para-brisa disseram que era normal.
No dia 30/09/20 retornei com meu carro na loja, disseram que iriam trocar o para brisa e arrumar os outros problemas. Busquei meu carro dia 01/10/20. De fato arrumaram os outros problemas, mas não trocaram o parabrisa como prometido. Relataram a seguradora que não iriam trocar o para brisa por não ter peça disponível, enquanto que para mim prometeram a troca.
No final das contas irei trocar o para brisa em outra loja. Vou refazer todo o serviço que fizeram de MODO QUALQUER na Santo Amaro. Perdi tempo, gasolina para locomoção, me prometeram algo que no final não cumpriram e não resolveram o problema.