Ônibus atrasado
Em réplica
Pelotas - RS
25/07/2025 às 18:30
ID: 223015883
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá. Estou na rodoviária esperando meu ônibus de criciuma para Porto Alegre e nem sinal dele. Tentei suporte no guiche, mas ninguém sabe de nada e não passam informação nenhuma, tenho um voo pra pegar e posso ser afetado pela falta de informação daqui já é a terceira vez que acontece isso, como podem me ajudar dessa vez? Minha viagem saia de criciuma as 17:15h
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Resposta da empresa
18/10/2025 às 16:40
Prezado Sr. Jhonathan,
Primeiramente, agradecemos pelo envio de sua reclamação. Reconhecemos que todas as considerações e feedbacks provenientes de nossos clientes são fundamentais para o aprimoramento contínuo de nossos serviços, contribuindo diretamente para a construção de uma empresa pautada na excelência e no compromisso com a qualidade do atendimento prestado.
Agradecemos pelo seu contato, permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos e gostaria de solicitar sua atenção para algo muito especial: sua avaliação referente ao meu atendimento na plataforma Reclame Aqui.
Seu feedback é de grande importância e contribui significativamente para o meu crescimento profissional dentro da empresa Assim, peço, gentilmente, que realize a avaliação assim que tiver um momento disponível.
Desde já, agradeço pela atenção e colaboração
Equipe de atendimento ao cliente
Viação Garcia | Brasil Sul | Santo Anjo
Réplica do consumidor
29/10/2025 às 14:11
olá. obrigado pela resposta. passei as informações necessárias por e-mail e estou no aguardo de uma resposta. agradeço o tempo e disposição.